【第1篇】
《没有任何借口》这本书据说是世界畅销书,是西点名校的教材。最近由于公司搞活动,有幸能够详细阅读这本书。就我个人的看法来说,如果把本书中所谓的《没有任何借口行动手册》死搬硬套当作做人的信条,在目前中国的现实中,不太现实,有可能屡屡碰壁。但是把它当作一个企业文化发展的信条,我觉得还是有很多可取之处。其实就我本人的理解,这本书最主要的强调没有任何借口,并不是强调盲目服从,其实强调的就是一个执行力的问题。
在我们平时的管理工作中,往往会感到制度、规定有了,计划、方案也做了,可是在实际工作中就是达不到理想的效果?这是许多管理者时时感到困惑的问题。其实归根结底这就是执行力的问题。一般来说,不管任何一个人,其实都存在一定的执行力。因为每个人都需要生存,所以他就必须去执行一切与生存有关的行为。那为什么有的人执行力好,有的人执行力差呢?我从多年的基层管理经验中得出一个结论,那就是:要有良好的执行力,必须有良好的态度。
在《没有任何借口》的第六章,主要讲述的就是“态度决定成败”。而在我们广前电力有限公司的临建区,我记得有一扇墙面上的标语也写的是:态度决定成败。关于态度问题,也是我在听过的所有关于管理方面的课程和读过的管理书籍中所提到最多的。所以我要说,态度才是执行力的关键,只有态度端正了,才不会随便找一个借口来掩饰自己的过错和无能。如果想做一个成功又成熟的人,那就没有任何借口可以不拥有良好的态度。因为我们在读过这本书以后就会明白:即使你找出一万个借口,也改变不了现状。
但是在实际工作中,我们往往会遇到一些很自然就找借口的现象。而这些找借口的现象又严重的影响到了管理者对执行的力度。结合我常年的基层管理经验,一般来说,我认为有以下4种现象比较典型:
第一,在事物的初始阶段,我们往往忽略了防微杜渐。每每在发现执行出现偏差的第一时间,我们的态度是不怎么在意。总是认为无伤大局,总是认为以后还有的是时间来更正。
其实任何事情都是,在初级阶段的时候有小偏差,以后偏差就会越来越严重。就象一个锐角的扇形区域,哪怕你只偏差了1度,扇形区域越大,区域面积偏差就会越大。正所谓蚁穴可以溃堤。也许我们在工作中都会遇到这样的情况:当你召集会议的时候,这个说我还有点事情没处理完,需要过会来;那个说我还要准备点材料,也要等下来。这样就导致一个本来该4点召开的会议将要推迟到5点或者更后。更可怕的是,我们会根据这一次的经验从而在以后的每一次会议召集时多预留一点时间,因为大家当作习惯了,不准时是正常,准点是不正常,这就形成了一个怪圈。这还只是会议,试想如果是一个重大的攻坚工作中,你耽误点时间,他贻误点时机,这个攻坚工作还能完成吗?所以说大家对偏差无所谓,这是我们管理者习惯犯的一个毛病。我们必须认识到,当一切偏差已经形成习惯的时候,我们找出再多的借口也已经为时已晚。
第二,不求有功,但求无过。甚至得过且过。没有把所有事情都想做到完美的想法,甚至认为追求完美的人都是狂热的理想主义者,其实追求完美是一个良好的态度,而且这种态度往往能助你成功。
如果我们做物业管理服务的人在对客服务的时候总是说“差不多、大概、马马虎虎、还可以”,那么可以断言我们广前管理处在每一次的满意度调查中肯定不会得到优良的评价。追求完美是一种品质,是一种心态,是一种素养。当然世界上所有事物没有最好,只有更好。所以我们应该经常组织管理人员和员工去各个地方去参观去学习,去找差距。我们也可以通过创优这样一些设定的限期目标来提升工作热情和积极的工作态度。特别是作为基层管理人员,一定要让员工深切明白,什么是功,什么是过,同时更要明白,找出任何借口,也改变不了功过的现实。
第三,在工作中遇到困难的时候习惯相互推诿,推卸责任。本来是自己的岗位职责范围,却不自己尽力去解决问题。
我们在实际管理工作中,经常会有员工来反映,客户那边的某人或者某部门比较难招呼。也会有员工来反映,本公司某个岗位的人或者某个部门的人比较难招呼。而有些管理者往往会顺口就说:这个人就是这样,你自己把他搞定就可以啦,或者说:这个人就是这样,你不要理他那么多。这样一来,就等于这个管理者几乎没有解决任何问题,而是找个“这个人就这样”的借口把自己的责任一把推卸了。其实作为一个管理者,不仅应该会管理,更应该会协调,可以帮助自己的员工与那位难协调的员工或者客户沟通(注意沟通的方式),也可以通过其直接上级沟通,还可以向自己的部门经理反映,多种做法都是管理者的职责范围,为什么不尽责来处理问题呢?
态度和热情是战胜负面影响,实现理想的动力。而要解决困难,实现理想,我认为有一个基本的工作态度是值得借鉴的——“在工作中始终保持紧张感”。所谓随时要保持紧张感,是紧张不是慌张,是放下不是放弃,是随和不是随便。一个人要紧张,但是不要慌张,一个人要放得下,但是不是放弃,一个人要随和不是随便。想一想乔治-华盛顿吧,在咈吉峡谷他曾经在寒冷的冬夜独自一个人走在士兵熟睡的帐篷外面。他相信自己有这个责任和权利建立一个新国家,所以他时刻保持紧张。但是他有因为紧张而慌张吗?没有。他有因为紧张而放弃吗?没有。所以他最终完成了自己的伟大事业。作为一位管理者,要善于营造紧张感。每天督促自己的下属,你今天必须做什么,我可以帮助你什么,期限是什么时候,达到的要求是什么。紧张感就是想办法把事情做好,不要以为可以推诿,更不要发呆,员工如果没有紧张感,就会感觉百般无聊,就会心不在焉,甚至表情都是呆滞的。
第四,执行工作标准“能屈能伸”,不能做到不折不扣。总是心存侥幸,或者干脆心底不是很坚持标准。
其实什么东西都有标准,一旦这个标准不能也不想坚持,就没有执行力了。比如人过马路,有人行红绿灯,有交通规则,有了标准不去执行,不自律,照样不等绿灯亮就通行,习以为常。这样就导致交通事故的发生,弄的不好把命都搭上。比如保洁,质量标准有了,不执行,表面看过去,光亮,用手一摸,全部是灰尘;特别是我们服务的是发电企业,都有一套严格的安全生产制度。如果不执行,“电老虎”可是时时都会跑出来咬人的。
我们粤电物业现在也在不断的完善各种标准,有了标准不去执行,那就是无用的。为什么这次要每个员工参与到《没有任何借口》的学习活动中来,就是为了在大家心目中培养一种执行力的概念。而作为管理者,更要先从自己做起,按标准来做,再要求员工做好。
作为管理者对执行力的态度一般就是这四个很明显做的不到位的地方:首先是对偏差无所谓;第二从来不想追求完美,不求有功但求无过;第三自己职责范围内的事也不会尽责做,有推诿的现象;第四对物业管理服务要求的标准不能坚持,对于一些不标准的现象睁一只眼闭一只眼。所以执行力并不是工具,而是工作态度,工作效果不够优秀,就是因为这些原因造成的。
俗话说:行为养成习惯,习惯形成品质,品质决定命运。而《没有任何借口》这本书就是要我们养成良好的行为习惯,而良好的行为习惯也是我们走向成功的关键。所以说《没有任何借口》这本书,是本好书,是本值得经常阅读的书,是一本需要活学活用的书!
【第2篇】
“Yes,Sir!”、“No,Sir!”是我们看美国军营大片时经常听到的,其回答时的气势令人印象深刻,士兵们似乎没有任何的犹豫,这与《没有任何借口》一书中表达的自我负责、勇于担当、不找借口、全力执行等理念不谋而合。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。正因为如此大批西点军校的毕业生在各自的领域中都获得了非凡的成就。
不幸的是,在生活和工作中,我们经常会听到这样或那样的借口,告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是合情合理的解释,冠冕而堂皇。事情做砸了有借口,任务没完成有借口,只要有心去找,借口无处不在。把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任。借口的实质是推卸责任,借口掩饰的是我们没有克服困难的信心;掩饰的是我们没有足够的承受力;掩饰的是我们不敢对自己负责。当我们没有勇气告诉别人我不行,也不愿听到别人说自己不行的时候,我们会很自然的会去找原因,用它把事情的发展变化引到看似符合变化逻辑的轨道上,于是,就有了“借口”,这个得以让我们脱身的金蝉。
借口的危害是无比巨大的,它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识,从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以,对待“借口”的态度我们应该是坚决的摒弃。通过阅读《没有任何借口》一书,我深刻认识到以下几点:
一.责任是做事的根本
这个世界上有许多你不能不去做的事,这就是责任。责任,是个神圣的字眼,它不是轻佻随意的承诺,而是人们立下的誓言,付诸的行动。社会中有一张隐形的关系网络将我们紧紧地联结在一起,而处于不同位置的人们,也有着不同的责任要去承担。
现实生活和工作中,每一个人都肩负着一种责任。就工作来说,就是要求我们竭尽全力去完成,需要我们在工作中不断努力学习,不断反思自己,充实自己,为集体创造价值,同时也为自己创造价值。生命不息,奋斗不止,开拓进取,永无止境,是对待工作、对待生活的一种态度,也是对集体的一种责任。工作中难免会遇到这样那样的问题,当遇到问题和困难的时候,要主动去寻找方法解决,而不是找借口回避责任。要坚信方法总比问题多!
有责任意识的人,无论处在什么职位,都会自觉地意识到自己所担当的责任。有了自觉地责任意识之后,在自己的眼中,小事不再是懈怠的借口,困难不再是退缩的借口,就会绷紧自己的神经,全身心的投入到工作中去,才会产生积极的、圆满的工作效果。
二.相信目标的力量
当前,许多人每天都被例行的杂事、琐事淹没,疲于应对,混混沌沌,庸庸碌碌,过着当一天和尚撞一天钟的漫无目的的生活。在不知不觉中被外界环境牵着鼻子走,而不是被目标和梦想牵着走,这种生活注定远离精彩,远离成功。
正如书中所说,“在塑造人生的过程中,确立目标比拥有才华更为重要”。沙漠中没有方向的人们只能徒劳地转着一个又一个圈子,生活中没有目标的人们只能无聊地重复着自己平庸的生活。对沙漠中的人群来说,新生活是从选定方向开始的;而对于现实中的人们来说,新生活是从确定目标开始的。正如空气对于生命一样,目标对于成功也有绝对的必要。目标决定了一个人成长的方式和方向。书中所描述的巴顿将军,自7岁就给自己定下一个清晰地目标:成为一名陆军准将。每天早上都像士兵一样向父亲行军礼,如饥似渴的阅读伟大军人的传记,研究战争部署和谋略,无比执着的向着自己的人生目标努力,最终成为美国陆军总指挥。他的成功没有靠任何人的恩惠,每次都是靠诚实、努力、全力以赴去实现目标。
宏观的人生目标之于成功的重要性毋庸置疑,同样,我们也需要诸多的小目标来经营自己的生活和工作。静下心来想想自己内心的梦想和渴求,近期内想要达成的状态,比如,自己平时的文字性工作较多,自己略感吃力,想提高自己的文字水平;终日办公桌前坐着,身体缺乏锻炼而日益臃肿,想得到一个强健的身体和有形的身材,等等,这些都是自己内心真切的愿望和需要。明白了这些,那就把这些目标列入近期的计划当中,每天安排什么,每周安排什么,把目标写在纸上,更要写到自己的意识当中,用毅力打败懒惰和借口,成为自己想要成为的人。
三.提升态度和热情
每天在同一时间、同一地点,面对着多日不变的工作环境,重复着同样的工作,多数人会产生一种厌倦,从而身心感到疲惫不堪,影响到工作热情和效率。书中说道:一份工作很有乐趣或很烦人,完全取决于我们的态度而非任务本身;在工作中,是你的态度而非能力决定了你能达到的高度;积极地态度和高涨的热情会保护和加强自己的希望和梦想。
热情像火,它能点燃人身上的潜能,让所有的智慧和优点充分发出光来,人有热情就有了原动力,有了原动力就能产生积极性,有了积极性就会主动去做。一个人在做“我要做”的事情时,会保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都调动起来,开动脑筋想办法,全力以赴,不找任何借口,克服一切困难去达成目标。
保持一个积极乐观的心态,每天多对自己和他人一些微笑,学会发现工作和生活中的乐趣,用一种新鲜、阳光的色调去看待身边的人和事,有了这样的一种人生基调,就会发现工作中的乐趣,生活中的精彩。
现实中,我们都渴望成功,但不是每个人都能如愿以偿。在困难重重时,在焦躁不安时,在失意彷徨时,我们不妨读一下《没有任何借口》一书,体味书中的行事哲理,做一个勇于担当、目标明确、饱含热情的人,完美的成功将不再遥远。
【第3篇】
“没有任何借口!”响当当的几个大字,不愧为西点军校200年来最重要的行为准则,无怪乎被众多著名企业奉为圭臬,在我职业生涯的第一天有幸能读到这样的理念,不禁为之一震。
从今天起,我算是开始了一种全新的生活方式,我职场的第一课将是什么呢?——“报告长官,没有任何借口!”
西点军训这一著名的理念令我回想起电影《阿甘正传》里的镜头,正是那种勇于承担责任的气概,对上司的绝对服从,成就了阿甘的一连串的荣誉勋章。
书中一句“没有任何借口”,不是简单的说教,它体现的是一种完美的执行力、一种服从、诚实的态度、一种负责、敬业的精神。之所以我们没有任何借口,是在于寻找借口的弊端太多,它的实质就是在逃避责任,这样做会失去诚信,我们熟悉了篮球赛的场景,通常的强队在一个失误发生时总会有人抢着喊:“我的(失误)!”而不是有人寻找借口,相互推委,这是最有凝聚力的团队。同时寻找借口还会提高沟通成本,削弱团队协调作战能力。
借口形成拖延的风气,不符合日益激烈的市场竞争;寻找借口的人易因循守旧,他们通常不思进取;每日寻找借口的人对生活和工作易产生悲观态度。总之,寻找借口是一个人做事做人的最大障碍。
因此,在看完本书后,我树立了很多工作中的行为准则,那就是:工作中没有任何借口,失败没有任何借口,人生也没有任何借口。而寻找借口的唯一好处,仅仅在于把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。
所以,在今后的工作生活中,我认为最重要的点,就是不要用借口麻醉自己,与其每日寻找借口,不如说:“我不知道”。符合内心需求的工作就是最合适的工作,没错!我就在从事自己最爱的工作,需求是一种力量、一种渴望、一种热情,相信自己能在这个岗位上做到最好。
如何克服寻找借口的习惯呢?有以下措施:锲而不舍、坚忍不拔、不要拖延、立即行动,不要让惰性存在及蔓延,积极寻找解决问题的办法,是最有效的工作原则。
书中提到的原则也对我们有很大的指导作用:
一、延长工作时间
二、始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情(体现自信)
三、自愿承担艰巨的任务(锻炼的机会、痛苦使人成熟)
四、工作时间避免闲谈
五、向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议
六、工作就是不找任何借口地去执行(如同阿甘服从的态度)
我也十分景仰书中提到的巴顿将军,“他总是乐于并且全力支持上级的计划,而不管他自己对这些计划的看法如何”。
服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。
另外,本书还给了我们很有价值的建议。
一、说谎是最大的罪恶
二、纪律是敬业的基础
三、对立情绪要不得(老板和员工关系和谐)
四、工作中无小事
必须具备一种锲而不舍的精神、一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度,一种自动自发的责任心。
五、记住,这是我的工作
要接受工作的全部,益处和快乐,屈辱或责骂
六、立即行动!
七、富兰克林说过:“把握今日等于拥有两倍的明日”,结合自身的工作理念:日事日毕、日新日高、日思日勤。直到今天我才有了更深切的体会。
如何做一个最优秀的员工,我认为:
一、负责任
多问自己“我做得如何?”以为责任和荣誉紧密相连。
二、自动自发地执行
最好的执行者,是自动自发地、不断地追求完美,确信自己有能力完成任务。在具体实施过程中可自我奖励,时常怀有一颗感恩的心,快乐就是最好的奖励。
三、全力以赴
只有全力以赴,尽职尽责地做好目前所做的工作,才能使自己渐渐地获得价值的提升。
四、把工作当成是用生命去做的事
五、能完成100%,就不能只完成99%
六、做事的第一步是学会如何去做
七、不管工作如何卑微,都应付之以艺术家的精神,应当有十二分的热忱
八、忠诚是无价之宝
九、怀抱一颗感恩的心
十、带着热情去工作
十一、成绩可以创造荣誉,荣誉可以让你获得更大的成绩
十二、努力工作,优劣自有评说,对工作永远保持乐观的态度
最后,我还要说的是,让自己成为一名优秀的员工,还需要做到准时、守纪、严格、正直、坚毅。
以上便是我阅读该书的所得,还有更多的经验及知识需要我在具体的工作过程中积累及学习,总之,干任何工作都需要尽自己最大的努力,“没有任何借口!”
【第4篇】
刚刚接触这本书,就有一种冷冰冰的感觉,语气非常强硬,意思似乎是告诉我们对上级要求要无条件服从,可读完之后,才发现它是在迫使我们要想尽办法去完成任务,而不是为没有完成任务而去推卸责任,去寻找借口,哪怕看似合理的借口。书的题目“没有任何借口”所表达的内涵远比字面意思要深刻的多。它不仅仅是西点军校对所有学员提出的一个口号,更是我们整个人生需要奉行的一个重要的思想理念和行为准则。
在认真学习了《没有任何借口》一书后,对我有极大的震动:正如书中所说的,拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是你对惰性的纵容。作为一名教师,我深刻地意识到借口的危害,要消除工作的种种借口,我觉得应该这样做:不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取。通过对全书的泛读和对最后一章的仔细阅读,我深刻认识到以下几点。
一、要有一种积极的心态。每个人或多或少总是有点惰性,缺乏一种创新精神和自主工作的能力,是的,借口能让人逃避一时,却不可能让人逃避一世。正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去解决问题,努力学习,不断进取。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口,他体现的是一种完美的执行能力,一种服从诚实的态度,一种负责敬业的精神,其核心是敬业、责任、服从、诚实。
一个人对工作有热情,心里就会有很强的责任感,责任感不是为了获得什么,而是发自内心的。正如书中所述:“优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推诿或延迟。”这本书对我的思想产生了很大的触动,不禁问自己,在所处的环境和团队中,我是如何去对待我的工作?找借口是不是已经也成为了习惯?也正是读过了这本书,才让我们能够静下来正视和思考,自己平时的行为准则和理念是什么?从思维方式、工作方式到具体的工作内容,我想这对我们每一个人来说既是一次经验的总结,同时也是一个难得的纠正错误的机会。现实生活中,我们常为自己寻找各种借口:上班迟到了,会有“路上塞车”、“闹钟不响”;工作没做好,会有“同事不配合”,甚至“领导没交待清楚”的借口……只要刻意去找,借口总是有的!久而久之,我们习惯有借口来掩饰过失,推卸本应承担的责任,借口成为一面堂而皇之的挡箭牌!它纵容了我们惰性,使我们变得不思进取,怨天尤人。
二、要怀着一颗感恩的心。没有任何借口,它强化的是想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口;它体现的是一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完美的执行力。更要学会感恩。西方有一种节日叫“感恩节”,目的是让每个人感恩上帝、感恩自然、感恩社会,珍惜现在拥有的一切,并真心实意地做出回报。对我们来说,养育之恩、教诲之恩、栽培之恩、知遇之恩等等无不伴随左右,这些“恩惠”让我们体验到了人间的真情,增强了我们战胜困难的信心。但是,我们不能只享受不感受、只拥有不珍惜,只获得不付出,那样的话,“人”字就会残缺、难以站立。对于工作同样如此,我们应时时感谢组织给予的工作机会,感谢家长的信任和支持,珍惜自己拥有的幸福的生活,并努力用自己的实际行动,真心回报。古人讲:滴水之恩,当涌泉相报。这是我应该时时扪心自问的事情。
作为经纬的一员,我们要明确自己肩负的责任和使命,要怀着一颗感恩的心,一种积极进取的工作态度,一种顽强拼博的毅力,“找借口”可能是我们现实生活中经常会遇到的现象,也许有些人会很轻松地说:“这算什么事、正常现象”等等,其实我们大家仔细想想就会发现,这种现象是很危险的,它不仅降低了我们平时工作的效率,也反映出一个人的品质及对工作的态度,再往远处想也可以看出一个学校的校园文化,发展的速度。从这个意义上讲,校领导赠送给我们的《没有任何借口》一书,实在是太重要,太及时了!夜深人静的时候,翻开书细细揣摩字字句句,时时对照自己的一言一行,心中一遍遍地自问:我做到了多少?又有多少差距?特别是新带了一个班的工作以后,自我感觉是勤勉的、努力的,可工作的效果如何?是不是圆满完成了交给的任务?在许多工作上,缺少勇于负责的态度、一抓到底的决心、追求完美的精神,没有从自身寻找根源,寻找症结,而是搬出一些这样或那样的借口,安慰自己,开脱自己,以求得所谓心理上平衡;一年级学生小、事务繁杂,有大量说不上口的“琐碎小事”,平心而论,在这些事情上,自己并没有达到尽善尽美的要求。
其实,在每一个借口的背后,都隐藏或多或少的"虚伪的东西",只是我们不愿说出来。借口也只能让我们暂时逃避了困难和责任,获得心理上的慰藉,但是,借口的代价却也很昂贵,给我们带来的危害也是深远的。无论在什么样的环境,遇到什么样的情况,我们都必须学会对自己的一切行为负责,这也是做人的一项基本要求。
通过学习《没有任何借口》,让我对“没有任何借口”这一理念有了更深刻、更全面的把握。教会了我无论接到什么样的工作任务,遇到怎样的困难,都要想尽办法去完成,而不是遇到难题就退缩和推委,不但要迎难而上,而且为了完成任务还要具有开拓创新的精神,坚强的毅力和必胜的信念。它使我学会了如何适应压力,并把压力变成动力,而不是去为完不成任务而寻找借口。我们应该从现在做起,从每一件小事做起,杜绝任何一次寻找借口的行为。
总而言之,我认为校领导在这个时候推荐给我们这么一本好书,是非常必要的,它为我们今后的工作指明了一个正确的方式,那就是“敬业、责任、服从和诚实”,我相信只要我们认真、努力去做到这一点,就一定能完美地实现我们的目标。
生活中,我们都盼望取得成功,但并非每个人都能如愿以偿。在困难重重时,在焦躁不安时,在失意彷徨时,在消极等待时,让我们仔细地读一读《没有任何借口》这本书,更多地审视一下自己,确定目标,拒绝任何借口,完美的成功将不再遥远。
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